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Membresía
Cuando usted se registra como miembro de la página web, nos tiene que proporcionar información precisa y completa así como actualizada, como se le solicita en la forma de registro que se le proporciona en la página web. Usted está de acuerdo en que la información proporcionada en su forma de registro es cierta, precisa y completa. Es su responsabilidad informarnos de cualquier tipo de cambio en la información, incluyendo la región de residencia. Puede hacer en cualquier momento estos cambios solo ingresando a la sección de preferencias PERSONALES de la página web. Todo tipo de información personal que nos proporcione como miembro será guardada de acuerdo a la política de privacidad de CANDELA Y PICAPICA S.L.
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Usuario y régimen de responsabilidades
La navegación, acceso y uso por las páginas web de CANDELA Y PICAPICA S.L. confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por las páginas de CANDELA Y PICAPICA S.L, todas las CONDICIONES de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
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Usuario y contraseña
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Proceso de revisión, verificación de datos y límites
Todas las recargas realizadas pueden ser sometidas a un proceso de revisión manual. Nuestra empresa utiliza distintos algoritmos y protocolos para verificar la autenticidad de los clientes y usuarios del servicio. El proceso de revisión puede demorar el procesamiento de las recargas durante 24-48 horas.
En el momento de realizar la recarga, y en caso de que sea necesario, se solicitará al usuario un correo electrónico válido y personal al que se le enviará un código numérico que deberá introducir para continuar con la recarga. La introducción de ese código numérico será considerada como una prueba válida de la identidad del usuario y de la voluntariedad de completar el pago y realizar la recarga.
La empresa tiene el derecho de rechazar un pago por una recarga y cancelar el contrato con cualquier usuario que creamos realice un uso fraudulento de nuestra web o utilice técnicas de conexión VPN para simular las direcciones IP desde las que se conecta.
Sobre las recargas
Todas las recargas realizadas en nuestra web son definitivas y no son reembolsables. Una vez procesado el pago y realizada la misma es imposible cancelar la operación. Por esta razón se informa explícitamente en el proceso de pago que se verifique con extremo cuidado el número suministrado.
Proceso de pago
Nuestra página utiliza un Terminal de Punto de Venta Virtual externo, en adelante TPV, para procesar los PAGOS por TARJETAS DE CRÉDITO Y DE DÉBITO. En ningún caso CANDELA Y PICAPICA S.L. almacena, guarda o procesa dichos datos. La seguridad está garantizada utilizando conexiones cifradas entre su ordenador, el TPV y nuestra página (SSL). Usted puede verificar la autenticidad de la página de pagos mediante la revisión del certificado digital de dicha página.
Nuestra empresa ha tomado medidas para proteger y garantizar la seguridad de los pagos realizados desde páginas de nuestra empresa, para esto cumplimos con los requisitos requeridos por VISA y MASTERCARD . Nuestra empresa cumple con los requisitos PCI (PCI level 4 certified), y nuestros servidores son monitoreados regularmente para garantizar el cumplimiento de los mismos en todo momento.
TPV Bankia (Sermepa)
Los pagos son procesados a través de la pasarela de TPV Bankia (Sermepa). Los usuarios deben tener su TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO securizada mediante los protocolos Verified by Visa o MC SecureCode.
Paypal
Adicionalmente al TPV, nuestra página permite el pago a través de PAYPAL. Los pagos son procesados entre PAYPAL y el usuario, y nuestra página no interviene en ningún caso en dichas transacciones. Los usuarios deben tener una cuenta PAYPAL válida.
Información
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Nosotros tenemos el derecho, pero no la obligación, de guardar todo tipo de comunicación, o INSTRUCCIONES dadas por usted para nosotros, al igual que cualquier tipo de mensajes enviados por usted, por medio de la página web.
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